Maine Power akan mengembalikan dana sekitar 20,000 pelanggan sebagai bagian dari penyelesaian atas praktik penagihan yang tidak adil.
Sebagai bagian dari penyelesaian yang disetujui pada hari Rabu oleh Komisi Utilitas Umum Maine, Maine Power akan mengembalikan biaya di muka hingga tiga bulan kepada pelanggan ini, menurut Kantor Advokasi Publik.
Kantor Inisiatif Publik mengatakan Maine Power mengalihkan pelanggan ke kontrak dengan tarif variabel tanpa persetujuan mereka, sehingga mengakibatkan kenaikan harga yang signifikan yang membuat tagihan listrik beberapa pelanggan naik ratusan dolar per bulan. Diduga tarifnya lebih dari dua kali lipat tarif standar.
Dalam periode empat bulan dari akhir tahun 2022 hingga awal tahun 2023, Advokat Publik menerima lebih dari 125 pengaduan dari pelanggan Maine Power.
“Pelanggan listrik Maine ditagih berlebihan jutaan dolar dibandingkan dengan tarif standar listrik yang mereka bayarkan,” kata Advokat Publik William Harwood pada Rabu pagi.
Sebagai bagian dari penyelesaian, Maine Power juga akan membayar denda $315,000.
“Mengingat praktik perusahaan yang kurang memuaskan di Maine selama beberapa tahun terakhir, saya sangat berharap ini menjadi pengingat bagi mereka untuk menghormati undang-undang perdagangan kita yang adil,” kata Harwood.
Sebagai bagian dari reorganisasi industri tenaga listrik Maine pada tahun 2000, Badan Legislatif mengizinkan perusahaan listrik untuk menyediakan listrik saja, bukan menghasilkan listrik. Dalam program ini, pelanggan Maine dapat memilih antara tarif standar yang ditetapkan oleh Komisi Utilitas Umum untuk utilitas utama negara bagian atau “penyedia listrik kompetitif”, seperti Maine Power. Komisi Utilitas Umum tidak meninjau atau menyetujui tarif untuk penyedia tersebut.
Pada bulan Mei, komisi tersebut menolak versi penyelesaian yang lebih awal karena tidak cukup menjelaskan pelanggaran hukum negara bagian yang berulang, menurut Maine Public.